Preguntas Frecuentes

Q. ¿Cómo lavar mi playera?

¡Dásela a un adulto!

Si tú eres uno entonces sugerimos lo siguiente:

Mete tu playera volteada en la lavadora junto con la ropa blanca, no querrás que se vuelva de otro color. Si eres de los que usa cloro para todo será mejor que lo pienses dos veces al usarlo con tu playera WORALES, de preferencia usa blanqueador sin cloro y en el mejor de los casos sólo jabón.

Nuestras playeras son 100% algodón y al meterla a la secadora tiende a encoger un poco, para evitar esto puedes dejar que el aire se encargue de secarla.

Q. ¿Tienen tiendas?

Por el momento no, sólo en nuestra tienda en línea worales.mx o puedes acudir a Pasaje Bazar que se localiza en:

  • Madero #6 Colonia Centro Histórico CDMX Sábados y Domingos de 11am a 8:00pm, a un lado del Sanborns de los azulejos.

Q. ENVÍOS

Para envíos en México:

  • Si tu envío es express llegará de 2 a 3 días hábiles.
  • Si tu envío es standard el pedido llegará entre 5 a 8 días hábiles.

Para envíos Internacionales: Favor de comunicarse con nosotros vía hola@worales.mx o redes sociales.

Nosotros monitoreamos tu pedido por cualquier situación de cada país y te lo hacemos saber.

Si haces un pedido y quieres que llegue pronto, te sugerimos que pidas envío exprés ya que se les da prioridad al momento de armar los paquetes. El armado de los paquetes tarda de 24 a 48 horas.

Los incidentes y anomalías que tenga la paquetería no lo controlamos nosotros, aunque por lo regular son máximo dos días más que puede tardar por la dificultad de la zona y el mal tiempo.

Si tu pedido ya está en camino a tu domicilio ya no puedes hacer la cancelación del pedido.

Horarios de pedidos.
  • Todo pedido que entra después de las 2:00pm ya no se arma el mismo día.
  • Q. ¿Hacen envíos a otros países?

    Sí, al momento de realizar tu compra te aparecerán los países disponibles. Cuando introduces tu domicilio se te hará el cálculo del envío.

    Q. ¿Qué métodos de pago tienen?

    Tenemos diferentes métodos de pago:

    PAYPAL

    Tarjeta de crédito/débito:

  • MasterCard
  • American Express
  • Visa
  • El pago con Tarjeta y PayPal es válido en compras internacionales y en México

    EFECTIVO mediante Compro Pago con opciones de deposito en:

  • OXXO
  • 7-eleven
  • Extra
  • Telecomm
  • Bancoppel
  • Banamex
  • Bancomer
  • Santander
  • Banorte
  • Inbursa
  • Farmacia ABC
  • El pago en efectivo sólo es válido en México

    Una vez que hagas tu pedido en WORALES.MX te llegará a tu correo electrónico las instrucciones de pago.

    Q. ¿Si elijo Compro Pago cuánto tiempo tengo para hacer el depósito?

    Tienes 48hrs a partir del check-out para poder hacer tu pago, de no ser pagado en 48Hrs tu compra se cancelará automáticamente

    Q. ¿Qué pasa si el producto que quiero no está disponible?

    Ponte en posición fetal y comienza a llorar. ¡No es cierto!

    La mejor manera de estar enterado sobre nuestros nuevos diseños y reimpresiones es siguiéndonos en nuestras redes sociales:
  • Facebook.com/woralesmx
  • Instagram:woralesmx
  • Q. ¿Puedo hacer cambios?

  • Cualquier duda o aclaración al correo hola@worales.mx, desde ahí podemos darte seguimiento.
  • Cuentas con cinco días naturales (Lunes a Viernes) a partir de la fecha en que recibas tu pedido si el artículo está libre de uso o daño.
  • Solamente realizamos cambios, no hacemos devoluciones ni reembolsos.
  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles.
  • De igual manera puedes realizar el cambio de tu producto en nuestro punto de venta físico los sábados y domingos en el Pasaje Bazar ubicado en el centro de la CDMX.
  • Si encuentras algún defecto en tu playera puedes solicitar el cambio de la misma, en cuyo caso te pedimos escribirnos a hola@worales.mx enviando tu número de orden y adjuntando una foto del defecto de tu prenda.
  • El primer envío (a nuestra bodega) corre por tu cuenta y con la paquetería de tu preferencia, y el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por nosotros.
  • Si tienes más dudas puedes comunicarte a nuestro número de atención al cliente que es 55 8035 5642 de lunes a viernes de 8 am a 5 pm
  • Q. ¿Qué necesito para ser distribuidor oficial Worales ?

    Puedes empezar con 15 playeras, se te hará un descuento del 35% de descuento sobre el precio de lista, éste es de $249 por pieza, al agregar tus playeras al carrito se te hará el descuento directamente, quedando un precio de $161.85 por pieza. La compra de distribución es únicamente en la tienda en línea, no aplica para compras en bazar.

    Cada compra que hagas se queda guardado en tu historial lo cual te hace tener cada vez mejor porcentaje de descuento.

    Q. ¿Aún tienes dudas? ¡no te preocupes!

    Puedes marcar a nuestro número de atención al cliente 55 8035 5642 de Lunes a Viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde
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